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[1]曹永荣,胡伟.基于现场服务排队近似M/G/m模型的CSR配置 [J].重庆师范大学学报(自然科学版),2010,27(04):36-40.
 GAO Yong-rong,HU Wei.Customer Service Representative Staffing Based on After-sales Field Service Queuing Approximation M/G/m Model [J].期刊社,2010,27(04):36-40.
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基于现场服务排队近似M/G/m模型的CSR配置

更新日期/Last Update: 2010-08-13